如今，由于直播平台门槛低、流量大、营销效果好，不少商家纷纷加入直播卖货的“大军”。但是如果合作直播带货后对方不履约，商家能否要求退还合同约定的服务费呢？
基本案情
2022年6月，A美妆公司与B传媒公司签订《直播合作协议》，约定由B传媒公司提供直播平台和运营人员，对A美妆公司的保湿面膜产品进行直播销售，合作销售运营费用共计20万元，销售时限为六个月，双方商议确定直播售卖价格每套不低于99元。B传媒公司负责制定直播计划，并组织好直播前准备和直播过程中的粉丝维护、促销等相关工作，并保证合同签订日起四个月内销售数量达到2万套；产品按照制定的价格售出，如没有达到保证的销量，B传媒公司按照销售量比例返还A美妆公司投入的运营费用。
2022年6月30日，A美妆公司向B传媒公司转账20万元。然而合同签订后，B传媒公司一直未按照约定开展任何在线销售活动，也未售出一套产品，并仅退还10万元。于是A美妆公司提起诉讼，请求法院判令B传媒公司立即返还剩余的10万元服务费及利息。
法院判决
法院审理后认为，A美妆公司与B传媒公司之间签订的《直播合作协议》系双方当事人的真实意思表示，该协议不违反法律法规的强制性规定，合法有效，双方均应当按照约定履行各自的义务。本案中，A美妆公司交付了服务费20万元，但A传媒公司未按合同约定履行线上销售义务，致使A美妆公司的合同目的不能实现，其行为已构成违约，依法应承担违约责任。
现B传媒公司反向A美妆公司退还10万元，此行为是通过默示的意思表示解除双方的直播合作协议，不再为A美妆公司提供服务，因此应视为双方已经协商解除了《直播合作协议》。合同解除后，B传媒公司应当向A美妆公司返还合同约定的服务费，扣除B传媒公司已返还的部分，余款应当继续返还。综上，法院判决B传媒公司向A美妆公司返还剩余的服务费10万元。
律师说法
近年来，网络直播带货类网红经济逆势而上，成为不少商家卖货首选渠道，但随之而来的是不少因网络直播服务机构未按约履行合同、直播场次不够、未达到约定的销售额等引发的服务合同纠纷。律师提醒，网络直播签订合同需谨慎，对可能出现的结果要进行全面预测。在与销售公司或主播签订合同时要明确各自的权利义务，写明合作所要达到的目的效果，建议可以在合同中约定产品推广效果的评判标准、合作期限、具体销售额、直播场次及时长等条款，尤其是要注意违约条款的设置，以避免后续产生矛盾和纠纷。
法条链接
《中华人民共和国民法典》
第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。
第五百六十六条 合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。
合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。
主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任，但是担保合同另有约定的除外。
