在车站自动扶梯上，因邻近乘梯人不慎摔倒，导致自己被撞倒受伤，那么车站方和邻近乘梯人是否都需要担责？
基本案情
2022年10月，罗某在某车站出口乘坐上行自动扶梯。此时携带多件行李的王某站在罗某前侧台阶处。后由于王某的行李较多，一时未能扶稳电梯扶手，导致身体后倾，将罗某撞倒在扶梯上。
事发后，车站工作人员立即赶到现场，将罗某送往医院检查治疗。经诊断，罗某为腰椎外伤、全身多处软组织挫伤，为此罗某做了腰部手术。之后双方因赔偿问题协商不成，罗某将王某和车站公司起诉到法院，要求赔偿医疗费、护理费等费用。
法院判决
法院审理后认为，被告王某作为成年人，乘坐自动扶梯时未遵守车站公司关于乘梯安全的指引，携带多件行李乘坐自动扶梯，因站立不稳后倾，其过失行为导致罗某受伤，对事故损害结果具有过错，构成侵权，应承担侵权赔偿责任。
法院经查明，案涉自动扶梯的报建、保养和运行均无异常。而车站作为自动扶梯的管理者，在乘客乘坐自动扶梯前，以广播及文字说明等方式告知乘梯注意事项，并在自动扶梯区域设置安全提示。事发后，车站工作人员及时对罗某予以救助，并垫付部分医疗费，车站方面履行了相应的安全保障义务，对罗某的损害结果发生并无过错，因此无需承担民事责任。
最终，法院判决被告王某赔偿原告罗某医疗费、护理费等费用。
律师说法
根据法律规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。本案中，王某违反车站的安全指引，使自身处于易跌倒的危险状态，最终因站立不稳后倾导致他人受伤，其行为和损害结果具有直接因果关系，因此应承担侵权赔偿责任。
而安全保障义务体现了法律对消费者的倾斜保护，是公众安全的“护身符”。但是，经营者或管理者的安全保障义务也并非无边界。根据法律规定，只有经营者或管理者存在未尽到安全保障义务的过错，且消费者因此过错遭受损害的，经营者或管理者才应承担赔偿责任。
本案中，车站作为管理者，为妥善保障场地安全，提前预判自动扶梯可能存在的风险，并通过广播、文字说明、警示标志等多种方式，直接、明确引导携带大件行李的旅客乘坐直达电梯，以合理的方式履行告知、警示义务，且事发后也采取有力措施，及时救治伤者。因此，车站方面在本案中已尽到了充分的安全保障义务。
律师提醒，携带大件行李的乘客在出入公共场所时，应自觉遵守乘梯规则、交通规则，尽量乘坐车站提供的直达电梯，以免发生意外。在公共场所已经尽到安全保障义务的前提下发生人身伤害的，由过错方自己承担责任。
法条链接
《中华人民共和国民法典》
第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
